PERAN INSTAGRAM DALAM PEMASARAN KAMPUNG HERITAGE PENELEH SURABAYA

Abstract

Media sosial adalah salah satu alat pemasaran yang efektif untuk mempromosikan destinasi wisata, termasuk pemasaran destinasi heritage seperti Kampung Peneleh Surabaya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran media sosial Instagram sebagai media pemasaran dalam meningkatkan brand awareness dan minat kunjungan wisatawan ke Kampung Heritage Peneleh. Penelitian ini menggunakan teori AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) untuk menganalisis efektivitas peran Instagram dalam pemasaran Kampung Heritage Peneleh. Metode penelitian yang digunakan adalah menggunakan jenis penelitian kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran Instagram sangat penting untuk mempromosikan Kampung Peneleh dan membangun citra positif destinasi melalui konten visual, storytelling, dan user-generated content (UGC) dari wisatawan.